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银保监会财险部向各财险公司下发《关于推动财富保险业务线上化发展的领导定见》，，，，，，圈定了三年规划。。。。。。。。其中提到，，，，，，到2022年，，，，，，车险、农险、意表险、短期健全险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。。。。。。。。

规划提出，，，，，，到2022年，，，，，，要根基建成功能美满、运行高效、基础完整，，，，，，与银行业保险业高质量发展过程相适应，，，，，，与宽大人民人民财富保险需要相符合的线上化系统。。。。。。。。车险、农险、意表险、短期健全险、家财险等业务领域线上化率要达到80%以上，，，，，，其他领域线上化水平显著提高，，，，，，并且激励具备前提的财险公司索求保险服务全流程线上化。。。。。。。。

具体来看，，，，，，《领导定见》提出要集成推动线上化工作。。。。。。。。首先，，，，，，加快线上线下融合发展。。。。。。。。激励各财富保险公司丰硕线上服务渠路，，，，，，推广官网、APP、微信公家号等自营网络平台，，，，，，提升保险业务可获得性和服务方便性。。。。。。。。

其次，，，，，，提供线上全流程服务职能。。。。。。。。各财富保险公司应在满足现有客户承保、理赔信息自主查问职能的基础上，，，，，，通过自营网络平台提供便民惠民的线上操作统一入口。。。。。。。。疏导保险消费者线上征询投保、报案理赔、批改退保、信息守护等自主操作，，，，，，实现全流程线上化运营。。。。。。。。优化服务响应，，，，，，为消费者提供安全便捷的线上保险服务。。。。。。。。

“无接触”尊龙z6中国服务在这次疫情防控期间需要量激增。。。。。。。。《领导定见》提到，，，，，，激励各财险公司索求无接触式核保核赔，，，，，，使用生物科技、图像鉴别、人为智能、大数据等技术，，，，，，采取视频连线、远程认证等伎俩，，，，，，索求推动非现场验标查勘，，，，，，切实做到应保尽？？？？？？？毂！⒂ε饩∨饪炫狻。。。。。。。

针对消费者权利保；；；；；ぃ，，，，，《领导定见》要求各财险公司应加强保险产品合同内容、免责条款蹬纂消费者利益有关的信息披露工作;要实时颁布维权提醒，，，，，，启发线上客户服务和客户投诉入口，，，，，，构建在线争议解决、现场接待受理、第三方排解等工作进展，，，，，，实时化解合同纠纷;还应切实提升技术安全水平，，，，，，妥善生活消费者资料和买卖数据，，，，，，不得犯法买卖、泄露消费者幼我信息。。。。。。。。(起源：北京日报)